Zycoo VoIP sistemi – IP-PBX centrale i moduli za poslovnu komunikaciju

Kada pozivi postanu deo poslovne infrastrukture, potrebna je ozbiljna IP centrala

U firmama koje svakodnevno primaju veliki broj poziva, telefonija ne sme da zavisi od improvizacije. Prodaja, podrška, recepcija, dispečeri, menadžment i udaljeni korisnici moraju raditi kao deo jedne komunikacione logike. Zycoo VoIP sistemi namenjeni su upravo takvim poslovnim okruženjima: IP-PBX centrale, gateway moduli, SIP integracije i proširenja za firme koje žele fleksibilnu, skalabilnu i profesionalnu telefoniju.

Za mala, srednja i velika preduzeća, Zycoo omogućava organizaciju poziva, lokalnih korisnika, SIP trunkova, analognih i GSM linija, konferencija, snimanja razgovora i drugih funkcija poslovne komunikacije.

Šta obuhvata Zycoo VoIP sistem?

• IP-PBX centrale – centralni uređaji za upravljanje lokalima, pozivima, trankovima i pravilima.
• FXS/FXO moduli – povezivanje analognih telefona i analognih linija.
• GSM moduli – povezivanje sa mobilnom mrežom gde je to potrebno.
• BRI/PRI moduli – integracija sa ISDN i većim telefonskim okruženjima.
• SIP PA gateway – povezivanje VoIP sistema sa ozvučenjem i javnim obraćanjem.
• Proširenja za veće sisteme – dodatni portovi, lokali i kapaciteti prema potrebama firme.

Za koje korisnike je Zycoo dobar izbor?

• Srednja i velika preduzeća sa većim brojem lokala.
• Firme koje koriste kombinaciju SIP, analognih, GSM ili ISDN veza.
• Hoteli, poslovni centri, proizvodni pogoni i ustanove.
• Kompanije kojima je važno snimanje razgovora, konferencije i izveštaji.
• Objekti gde je potrebno povezivanje telefonije i razglasa.

Prednosti IP-PBX sistema

• Skalabilnost – sistem se širi dodavanjem korisnika i modula.
• Više tipova komunikacije – SIP, analogno, GSM, BRI/PRI u jednoj platformi.
• Profesionalna organizacija poziva – grupe, IVR, redovi, preusmerenja i pravila.
• Snimanje razgovora – važno za podršku, prodaju i kontrolu kvaliteta.
• Integracija sa mrežom – telefonija postaje deo poslovne IP infrastrukture.

Kako izabrati Zycoo VoIP rešenje?

• Broj korisnika / lokala – trenutni kapacitet i plan rasta.
• Broj istovremenih poziva – realno opterećenje centrale.
• Tip trankova – SIP, FXO, GSM, BRI/PRI ili kombinacija.
• Potreba za snimanjem razgovora – važno za call centre i podršku.
• Konferencije i redovi čekanja – ako firma ima veći broj korisničkih poziva.
• Mrežna infrastruktura – kvalitet LAN/WAN mreže direktno utiče na kvalitet glasa.

Za krajnje uređaje pogledajte SIP telefone, a za mrežnu osnovu aktivnu mrežnu opremu i rutere.

Najčešće greške kod VoIP projekata

• Ne računa se broj istovremenih poziva – broj lokala nije isto što i broj aktivnih razgovora.
• Bez mrežnog plana – VoIP zahteva stabilan LAN, internet i QoS podešavanja.
• Pogrešan tip modula – analogne linije, GSM i SIP trunkovi traže različita proširenja.
• Neplanirano snimanje – ako treba recording, storage i licence se planiraju unapred.
• Bez UPS napajanja – centrala i mrežna oprema moraju raditi i pri kratkom nestanku struje.

Da li ste znali? Kod poslovne telefonije najskuplji poziv je onaj koji nije primljen. VoIP sistem nije samo način da zaposleni razgovaraju, već alat koji odlučuje gde ide poziv, ko ga preuzima, šta se dešava van radnog vremena i kako se meri kvalitet komunikacije.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Šta je IP-PBX centrala?

IP-PBX je telefonska centrala koja koristi IP mrežu i SIP protokol za upravljanje lokalima, pozivima, trankovima i pravilima poslovne telefonije.

Da li Zycoo podržava analogne linije?

Da, uz odgovarajuće FXO/FXS module moguće je povezati analogne linije i analogne telefone.

Da li sistem može da snima razgovore?

U zavisnosti od centrale i konfiguracije, moguće je snimanje razgovora i čuvanje arhive poziva.

Da li je VoIP pogodan za više lokacija?

Da. Uz stabilnu mrežu i pravilnu konfiguraciju, više lokacija može raditi kao deo iste telefonske logike.

Projektovaćemo Zycoo VoIP sistem prema vašoj komunikaciji

Pošaljite nam broj korisnika, broj istovremenih poziva, tip linija i potrebu za snimanjem razgovora, a mi ćemo predložiti odgovarajuću Zycoo centralu i module. Za stručan savet pozovite 011/267-27-17 ili pregledajte Zycoo VoIP opremu iz ove kategorije.